返品・交換について

スペシャライズドCPOオンラインストアでは、お客様に安心して高品質な認定中古バイクをご購入いただけるよう、商品到着から14日以内の返品・返金保証制度を設けております。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  商品到着後14日以内に、お問い合わせフォームまたは注文履歴より返品希望の旨をご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認と梱包

  お届け時と同じ状態であることを確認し、自転車専用箱または配送時の梱包材を使用して安全に梱包してください。

• 3.
  商品の返送

  指定の返送先住所へ、追跡可能な配送サービスを利用して商品をお送りください。送料はお客様負担となります。

• 4.
  検品および返金処理

  返送された商品を専門メカニックが検品し、問題がないことを確認後、5営業日以内にクレジットカードまたは銀行振込にて返金いたします。